L’étude MARS OTC/DTC de Kantar Media réalisée aux USA nous montre que la communication web mobile devient un élément incontournable pour l’information santé et donc, un support à maîtriser pour développer toute stratégie de communication sur le secteur.

L’étude montre d’abord que l’internet mobile est massivement utilisé dans le secteur de la santé : 48 % des possesseurs de smartphones et de tablettes les ont utilisés pour accéder à l’information santé dans les 30 jours qui ont précédé le questionnaire.

Quels objectifs pour les mobinautes santé ?

Les objectifs recherchés par ces mobinautes santé sont les suivants :

• Information sur les symptômes constatés sur eux ou leurs proches (entre 70-80 % des mobinautes santés)
• Informations santé générale (72-77 %)
• Suivi nutritionnel ou d’exercice physique (33-46 %)
• Informations médicales d’urgence et premier secours (31-36 %)
• Information sur les médicaments (28-34 %)
• Vérification des prix en situation d’achat (22-26 %)

Ces chiffres montrent la rapidité avec laquelle les stratégies digitales santé doivent aujourd’hui s’adapter aux évolutions des comportements médias des publics. La communication web des marques dans le secteur de la santé doit vite prendre en compte l’évolution des modes de navigation, et proposer des versions mobiles adaptées : responsive design, applications mobiles, campagnes universelles de liens sponsorisés:…

Pour en savoir plus

• La synthèse de Kantar Media