Selon le rapport “Email Intelligence Report” de Return Path, les campagnes d’emailing, même conformes aux règles légales et déontologiques, sont de plus en plus souvent déclarées comme spam par les destinataires.

Les campagnes d’emailing constituent 70 % des mails signalés comme spam : un pourcentage bien plus élevé que pour toutes les autres sources de courrier électronique. Il semble que les internautes préfèrent directement déclarer en spam, plutôt que de suivre les étapes d’un désabonnement classique.

Return Path voit dans cette tendance une des raisons majeures de la baisse constante des taux de déliverabilité (capacité des e-mails marketing à parvenir dans de bonnes conditions dans la boite de réception des messageries électroniques des destinataires).

Pour les responsables marketing, il est donc primordial de travailler à des messages ciblés, informatifs et très respectueux du temps des internautes.