Qu’est ce qu’un Digital Opinion Leader (DOL)
À l’instar des leaders d’opinion traditionnels (KOL – Key Opinion Leaders), les Digital Opinion Leaders peuvent être des universitaires ou des professionnels de santé. Les leaders d’opinion numériques offrent la possibilité d’élargir la portée de la communication, en particulier auprès des nouvelles générations de professionnels de santé, qui sont plus impliquées dans la sphère numérique.
Les DOLs peuvent aussi être des patients experts ou des influenceurs qui partagent en ligne leurs vécus et peuvent influencer le parcours de soins de leurs pairs.
- Si l’influence des KOLs se mesure souvent à leur renommée scientifique, celle des DOLs à la croisée des 3R :
Reach : Portée de leur messages sur les plateformes (impressions / vues) - Resonance : Taux d’engagement qu’ils suscitent (commentaires / likes / reposts)
- Relevance : Pertinence de leur audience par rapport à l’aire thérapeutique visée
Le rôle des DOLs dans la stratégie de communication
Intégrer les DOLs est aujourd’hui indispensable pour réussir une stratégie omnicanale. Une collaboration efficace avec un réseau de DOLs permet d’augmenter sa part de voix dans l’espace numérique, d’humaniser et de cautionner ses éléments de langage et d’obtenir des “retours terrain” immédiats.
Pour réussir cette intégration, il est indispensable d’établir pour chaque projet une cartographie des DOLs pertinents et de construire une relation ouverte, transparente et suivie avec le réseau identifié.
